Beschwerdemanagement
Kompetenter Umgang mit Reklamationen
On Demand
(6,5 h)
Italienisch
Aldo Menini
149,00 €
+ MwSt.
Programm
Siehe Programm in italienischer Sprache
Methodik | Didaktik
Weiterbildung in Präsenzform
Zielgruppe
Sekretär/innen und Mitarbeiter/innen, die angemessen auf Reklamationen reagieren möchten
Referent/in
Aldo Menini
Referent, Coach und Berater spezialisiert auf Kommunikation, Arbeitsorganisation und Management, seit über 15 Jahren erfolgreich für zahlreiche Unternehmen, Verbände und Bildungsorganisationen tätig.
Termin | Dauer
On Demand
1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)
1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)
Ort
WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung
Bozen | Südtiroler Straße 60
Bozen | Südtiroler Straße 60
Ihre Investition
149,00 € + MwSt.
Teilnehmerhinweise
Mittagessen: Das WIFI bietet den Teilnehmer/innen die Möglichkeit sich zu einem gemeinsamen Mittagessen anzumelden, damit sie Gelegenheit zum Austausch haben. Die Teilnahme am Mittagessen ist fakultativ. Der Preis für das WIFI - Menü beträgt 23,00 € + MwSt. Es kann zwischen einem vegetarischen und einem nicht vegetarischen Menü gewählt werden. Nähere Informationen zum Mittagessen finden Sie hier.
Parkgelegenheit: Wer mit dem Auto zu einer WIFI - Veranstaltung nach Bozen kommt, hat mehrere Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des WIFI zur Auswahl (siehe Lageplan). Das WIFI - Sekretariat informiert Sie gerne über die Parkgelegenheiten.
Bezahlung der Rechnung: Die Rechnung wird in der Regel nach Beginn der Weiterbildungsveranstaltung ausgestellt und zugesendet. Der Teilnahmebeitrag ist, wenn es nicht anders angegeben wird, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten.
Parkgelegenheit: Wer mit dem Auto zu einer WIFI - Veranstaltung nach Bozen kommt, hat mehrere Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des WIFI zur Auswahl (siehe Lageplan). Das WIFI - Sekretariat informiert Sie gerne über die Parkgelegenheiten.
Bezahlung der Rechnung: Die Rechnung wird in der Regel nach Beginn der Weiterbildungsveranstaltung ausgestellt und zugesendet. Der Teilnahmebeitrag ist, wenn es nicht anders angegeben wird, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten.
Beschwerdemanagement
Kompetenter Umgang mit Reklamationen
149,00 €
+ MwSt.
On Demand
(6,5 h)
WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung
Bozen | Südtiroler Straße 60
Bozen | Südtiroler Straße 60
Italienisch
149,00 €
+ MwSt.


